8月12日，为期两天的润莱全国售后培训会在浙江润莱公司落下帷幕，来自河北、辽宁、陕西、湖南、山东、江苏、安徽、浙江等地的20多名润莱代理商、店长及售后服务人员参加培训。

参观润新、润莱公司

润莱创始人、名誉董事长杨润德讲话，表示疫情反反复复，但大家对生活总要有所期待，相信社会总是向前发展，“需求在身边、市场在身边”，只要认真做好眼下的事情，用心挖掘市场需求，每天都有进步，就是好的状态。他指出，从用户角度看，使用产品过程中越久不出现问题越好，售后体系越完善、越便利越好，如需频繁维修且售后体验不佳，对用户时间、精力以及对产品、企业的信任感都是很大的消耗。

“润莱办企业、做事情是认真的，用良心去做，总想把事情做得z好，结果如何，让时间、让后人、让社会去评价，退潮后才知道谁在裸泳。”杨润德名誉董事长表示，润莱产品性价比高、型号多、品质好、耐久用，经受住了国内外广大用户的长期实际使用考验，同时企业研发强、产能大，在经济形势不容乐观的当下，仍在健康稳定发展，将继续踏踏实实工作，对未来充满信心。

润莱总经理伍孝荣介绍润新、润莱公司新产品研发、技术改造、市场推广等近况，表示润莱持续加大技改投入，生产效率得到显著提高，大幅减少人为因素干扰，品质得以保证，润莱全屋净水系列产品与普通商品不同，需要专业性强、周期很长的售后服务，希望大家加强交流互动，相互学习，重视售后服务工作的开展。

润莱结合实操和案例分析，介绍陶瓷硬密封式无线泄漏自闭阀、叠片式前置过滤器、中央净水机、中央软水机、沐浴软水机、纯水机等全系列产品的功能特点及其优势，讲解水质检测、勘察、安装、参数调试、故障排查、售后维护等内容，介绍整机十年质保政策（部分1-3年）及CMR客户服务管理系统使用方法。

家庭供水系统漏水隐患很多，漏水会造成巨大的经济损失，全屋净水产品发生漏水与安装有很大关系，因此严格按照规范安装设备很重要。

漏水防护技术是润莱研究的重要课题，润莱多款前置过滤器、中央净水机、家用软水机具有智能防泄漏功能，搭配外置的润莱无线泄漏自闭阀，可以消除家庭漏水隐患，切实保护家庭用水安全。

本次培训加强学员们的现场互动，通过学习、讨论、表达、分享，优化细节，达到学以致用的效果。学员们纷纷表示此次培训干货满满，很有针对性，很多方案落地性强，在实际操作中能得到实施和改善。

授人以鱼，不如授人以渔。今后，润莱将继续开展各种形式的技术培训工作，结合各地实际情况，不断总结优化内容，提高技术人员专业素质和服务水平，以更好的状态满足用户需求，向用户提供更优良的服务。