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【快讯】润莱举办第四届全国售后培训会,助力提升终端服务竞争力

3月29日-30日,润莱举办第四届全国售后培训会,来自内蒙古、山东、山西、河南、湖北、安徽、湖南、福建、江苏等地区近30名润莱代理经销商、一线售后服务人员参加培训。培训活动同步线上直播。


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学员们参观润莱型式试验室、检测中心、吹塑车间、注塑车间、整机生产车间、展厅和品牌样板店,了解润莱厂房建设、新产品研发、生产自动化改进、品质提升、市场推广等企业发展近况,观看润景陶瓷硬密封球阀智能灌溉系统(润景智灌阀)在润莱厂区的应用情况,了解润景智灌阀的系统构成、技术优势和应用场景。


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会议介绍润莱全屋净(软)水产品体系,结合理论和实操,详细讲解水质检测、勘察、安装、参数调试、故障排查、售后维护等内容,使学员们全面了解全屋净水产品安装、售后工作中的相关知识和注意事项,提升学员们的专业水平和业务能力。


润莱营销部经理曲波表示,润莱坚持创新、坚守品质,不断加强技改降本提质增效、进行产品迭代升级保持竞争优势、开展各项培训和营销活动加强品牌建设,为合作伙伴提供坚实后盾和发展动能,希望参加培训的学员们能够学有所得,与润莱一道将优良产品和服务带给更多朋友,共享安全、健康的 好品质好水生活。


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在售后服务作业中,专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此,本次培训的侧重点在实操练习上,通过实际案例,引导学员通过分析、判断故障并亲自动手解决故障,将理论知识用于实践,扎实落地,学以致用。


前置过滤器Q01A、中央净水机J60DR、中央软水机R90S/R50N、沐浴软水机S30、纯水机C600A/C400A-YA、控制阀F105等润莱全屋净水产品和核心控制阀成为教具,学员们通过拆卸、更换配件、装配、试运行、参数设置等操作,加深对润莱产品及核心控制阀构造和运行原理的理解。


此外,学员们还动手更换中央净水机和软水机的滤料,做水质检测实验,掌握规范效率高的换料方法和效果检测方法,结合实际案例进行故障分析与排查,丰富售后维修经验。


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为期两天的培训中,从理论知识、动手实操到互动交流、针对性测验,学员们始终保持着积极、热情的状态,抓住每一个互动环节的机会提出新产品特点与功能、新知识疑惑、售后服务中遇到的棘手问题等疑问,寻求z优解。


学员们纷纷表示培训内容丰富、切合实际,回到门店后,将回顾总结知识点并分享给更多同事,把此次培训学到的知识运用到实际工作中,为用户提供更优良的服务,提高门店业务水平和综合竞争力


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