6月24日-25日，润莱举办第四届全国净水行业技术人员5A技能考试暨第九届售后服务培训会，来自吉林、河北、河南、山东、江苏、安徽、广东、湖北、湖南、贵州、四川等地30多名润莱运营服务商、经销商及售后人员参加培训。

学员们参观润莱公司吹塑车间、注塑车间、整机车间、检测中心、产品展厅和3.0版品牌样板门店，全面了解企业在产品研发、生产规模、品质管控、市场拓展等方面近况，感受润莱公司生机勃勃的发展活力。

第九届润莱售后服务培训会

会议介绍润新公司和润莱公司产品研发、专利认证、生产制造能力、营销网络、产品理念、品牌建设及服务体系等概况，专题介绍多功能大流量净水器RL-QA20、双罐串联软水机RL-RC0170A、纯水机RL-CB100/RL-C1000等新产品，拆解润莱全屋净（软）水系列产品的技术优势、选型、核心功能与适用场景。

针对一线服务中的售后难点，会议结合实际案例，系统梳理产品勘察、安装调试、水质检测的标准流程步骤及故障分析排除等知识点，深入解读售后服务流程与规范，“手把手”带着学员们进行前置过滤器、中央净水机、中央软水机、纯水机及核心控制阀拆卸练习和水路勘察、安装、调试、滤料更换等全套流程的实操演练，提高学员们对勘察、安装等重要环节的认识，强化“标准化”“规范化”的服务意识。

课程培训

实操演练

第四届全国净水行业技术人员5A技能考试

（润莱考点）

活动同期，学员们参加在润莱考点开展的第四届全国净水行业技术人员5A技能考试。考试分为理论与实操两部分，严格考察学员们对全屋净水系统设计、安装、调试、测试、故障分析与排除等专业技能的掌握程度。

全国净水行业技术人员5A技能考试由全国卫生产业企业管理协会净水产业分会主办，依据团标T/NAHIEM 63-2022《水质处理器服务标准》，对考试人员进行全屋净水系统设计、安装、售后等服务技能考核，并向考试合格人员颁发技能等级证书。

“技术服务关乎用户口碑。”在考前动员中，润莱营销部经理曲波强调，标准化和规范化操作不仅是提升服务质量的关键，更是保障设备长期稳定运行、赢得用户信赖的基础。

他表示，润莱公司针对品牌内部和行业相关售后人员，已连续开展多期售后培训，常态化进行技能训练，持续夯实售后人员的服务能力，希望学员们加强学习实践、夯实专业技能，为用户提供更专业、更优质的服务，期待此类培训对行业安装服务标准化建设有所助力。

学员们表示，本次培训内容详实、实操性强，对个人技能提升很有帮助，大家对售后服务工作有了更深的认识，将把所学所悟用到实际工作中，用专业与真诚筑牢用户信任基石，用服务与品质赢得市场长久口碑。